以姓名相迎
入住信息从前台传到屏幕,问候语会在下一位宾客入住时重置。
宾客体验
入住信息从前台传到屏幕,问候语会在下一位宾客入住时重置。
天线信号、IPTV、网络串流和精选的 YouTube 直播频道,统一编号列在同一张列表中。
Netflix、YouTube、Prime Video 和 Disney+ 直接放在主屏幕上。宾客的登录信息会在退房时清除。
杂志风格的页面,介绍餐厅、设施和住宿套餐,离线时同样可以显示。
图文并茂的客房送餐菜单。员工会先致电客房确认,再入账收费。
宾客可通过电视申请打扫、毛巾、饮用水、用品或维修,并能看到请求何时被受理和完成。
全屏展示促销内容,宾客用遥控器一键即可下单,绝无弹窗打扰。
全程支持英语和马来语,并可提供更多内容语言。前台可在入住时设定客房语言。
每台电视在宾客的投屏列表中以房号显示(如“Room 610”),屏幕上的投屏步骤与各款电视一一对应。
宾客可在酒店菜单中切换到客房的 HDMI 输入,并能看到哪些接口有信号。
订单与服务请求
每当有送餐订单或客房服务请求,Android 员工应用会在数秒内响铃,并引导员工完成从电话确认到结单的每一步,记录谁在何时做了什么。
订单看板、电话确认、自动生成厨房单,以及对账完整的销售报表。
每家酒店可选择送餐费用自动入账到 PMS,或由员工手动入账,PMS 的回复会显示给员工。
管理控制台
实时收视、客房状态与送餐销售——任何浏览器都能打开。
每台电视每 15 秒回报一次电源、频道和联网状态,并显示是否已获取最新内容。
远程调节音量或频道、发送信息、查看屏幕画面,或仅重启酒店应用,让电视保持在线;仍可执行完整重启。屏幕截图一小时后自动删除。
原生对接 Oracle Opera / Fidelio (FIAS):入住即个性化电视,退房即清除,付费电视权限随预订而变,费用入账方式可按酒店设置。
在线电视数、收看时长、热门频道、各信号源收视占比和送餐销售额,以及每间客房的收视记录,并可一键导出 CSV。
菜单、促销和信息的更改,数秒内即可同步到每台电视。
三级架构,数据严格隔离,配备操作员角色、双重验证登录和完整的审计记录。
远程支持
电视应用的新版本从云端自动安装,期间向宾客显示“正在更新”画面,无需技术人员进房。
从控制台向所有电视推送经批准的 YouTube 等应用版本,而不是由每台电视自行更新。
电视自行检查网络、连接、时钟、服务器链路和流媒体,并在一分钟内返回报告。
支持人员可远程重置电视上的某个流媒体应用,无需进房,也不会让宾客退出其他应用。
核心技术
开机直接进入酒店欢迎画面,并具备企业级展示模式、锁定的设置和音量上限。宾客自设的设备 PIN 会被自动移除,还可设置电视不自动进入待机。
管理通道全程加密,对外开放的端口降到最少,证书自动续期,所有操作均可审计。
菜单、照片和页面都缓存在每台电视上,时钟始终准确,流媒体应用因此能正常启动。
可直接运行于 Google TV 电视(如创维机型)和市售 Android 盒子,并已在入门级 2 GB 硬件上调校。
只有管理流量才走加密通道,直播电视和流媒体应用直接连接。
开机自动启动,网络波动后自行修复管理连接,更换的设备几分钟即可设置完成。
酒店数据和配置每小时及每晚备份,每天另存一份异地副本,并有经过测试的恢复流程。
通过现场演示,体验宾客端的效果与管理控制台。
文中提及的所有产品名称、标识和品牌,均归其各自所有者所有。